我把這幾年在公司里積累的
業(yè)務(wù)經(jīng)驗先寫下來 希望可以幫助各位店主提升業(yè)績,生意興!
一 熟悉產(chǎn)品 其實這并不是很容易做到的 雖然我們每天都盯著自己的東西看但想一想自己感覺過它們幾次 擦過幾次 琢磨過幾次 每件東西哪里容易損壞 哪里有瑕疵 適合什么樣的人 怎樣搭配更出彩 可以搭出幾種風(fēng)格等等 這些都是必須去想的 因為只有這樣在給客人介紹時才不至于無話可說 在客人挑理時才有辦法迅速反應(yīng)出下一種款式介紹給她們
二 專業(yè) 請在必要時拿出你的專業(yè) 讓她們覺得你的介紹很精準(zhǔn) 你的建議很實用 搭配的效果很好 傳授的辨別方法保養(yǎng)方法很好用 也就是讓客人相信你 建立信任感
三 和客人做朋友 請考慮客人的需求 不要把產(chǎn)品和政策硬推給她們 請對客人講真話說出真實的意見 把你的專業(yè)知識告訴客人 盡量向你的客人展示介紹不同的產(chǎn)品 有許多優(yōu)秀的產(chǎn)品晾在那里沒人欣賞 所以請大家讓客人了解產(chǎn)品 多看多試多介紹才能提高交易幾率(這條很重要)
四 正確對待質(zhì)量 問題 請將這視作與客人深度溝通的平臺 讓她們更加了解這個行業(yè) 敢于承認(rèn)產(chǎn)品的瑕疵
五 各人形象 千萬不要不在意這條 把喜歡的耳環(huán)戴起來再來點妝面 本身就是活廣告
總之要熱忱 勤快 專業(yè)再運用點說話促銷方面的技巧 寫起來也不過這點但要領(lǐng)悟其中的精神并滲透到行動中去真的要時間去磨煉